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  走进河南省信阳市光山县综治中心，大屏上典型事例轮播不断，大众“走进来就能看到，坐下来就能听懂”。这是光山县人民法院坚持和展开新时代“枫桥经历”，深化与县综治中心联动协作的一个缩影。为把非诉讼胶葛处理机制挺在前面，做实“抓前端、治未病”，光山县人民法院继续将优质法治资源送到大众身边，推进敌对胶葛从“对簿公堂”变为“握手言和”，有用提高底层敌对化解质效与社会管理法治化水平。

  县综治中心宽阔亮堂，功用分区清楚，服务配套完善，集诉讼服务中心、公共法令服务中心及查看服务中心功用于一体，满意大众一站式多元化就事需求，让大众“只进一扇门、能解千千结”。光山县人民法院依托这一渠道，经过“视、阅、析”多维普法宣扬，让大众在耳濡目染中提高法治认识。

  “视频”先行，以案为镜。选取最高人民法院《当庭立·断》普法视频中触及买卖合同、物业胶葛、民间假贷、婚姻家庭等高频案子，在县综治中心、县法院诉讼服务中心循环播映，让法令条文“活起来”。

  “手册”随行，按图索骥。摆放最高人民法院印发的《申述状、答辩状演示文本使用攻略》《先行调停攻略宣扬册》等，方便大众顺手取阅、按需对照，愈加清楚地了解调停流程、文书模板。

  “事例”导航，心中有底。引导调停员用好“多元解纷事例库”，协助当事人在类似事例中找到心思预期，从“含糊感知”变为“精准对照”。

  “您的胶葛可以测验调停，综治中心不收费、效率高，达到协议法院还能司法承认，相同有强制执行力。”当事人在法院咨询立案时，法院干警会自动奉告调停的优势，同步递出《多元解纷便民手册》《人民调停攻略》做好诉前引导。

  一句“无妨试一试”，将很多适合调停的胶葛引导至综治中心这一“缓冲地带”，在诉前筑起一道“法治防地”。

  甲某与乙某系长时间商业伙伴，屡次进行钢化料等建材买卖。后因47400元货款余款发生争议。甲某无法之下，到法院咨询立案事宜。经过法院干警引导，甲某挑选来到县综治中心“试一试”调停。

  在县综治中心，调停员耐性倾听甲某诉求后，随即播映相关普法事例视频，并调取“多元解纷事例库”中类似事例，让甲某对调停构成合理预期。随后联络乙某面对面洽谈，从两边多年协作友情讲到法院判定规范，以案释法、以理服人，让两边当事人明晰认清利害、放下敌对心情。

  终究两边自愿达到调停协议并签字承认。“本来认为要打好久的官司，没想到经过调停这么快就处理了。”甲某对综治中心的调停才能竖起了大拇指。

  从开始的“试着承受”转变为自动信赖、自愿挑选，让大众在实践中感到便当，不断筑牢对调停的安稳信赖，构成“调停一次、带动一片”的辐射效应。

  为增强调停部队力气及专业化水平，光山县人民法院返聘一名退休的四级高档法官常驻县综治中心，以专业力气赋能底层管理。

  物业服务胶葛是底层高发民生胶葛，虽标的额不大，但触及人数多、敌对易激化。为高效妥善处置此类胶葛，光山县人民法院将触及某物业公司的胶葛一致派遣至县综治中心，由退休法官牵头调处。调停中，法官与调停员一致调处规范，一方面耐性倾听业主诉求，逐条记载物业服务短板；另一方面调取同类事例，详解司法裁判规范——让业主看到“他人也是这样处理的”，让物业理解“法令是怎样划清职责鸿沟的”。

  针对服务瑕疵，引导物业拿出整改计划、作出服务许诺；针对拒缴行为，释法懂事讲清法令结果。刚柔并济之下，16起胶葛相继化解，该物业公司自动撤回申述。

  敌对化解并非结尾，县综治中心联合县法院展开常态化回访，经过答疑提示、法治宣讲、问题督导，推进“调处一件、管理一类”，让管理效果继续开释效能。

  法治有温度，解纷有途径。“有胶葛，先到综治中心试一试”正在渐渐的变成为大众的一致。下一步，光山县人民法院将继续深耕新时代“枫桥经历”，深化与县综治中心的联动协作，推进敌对胶葛化解关口前移，细化服务措施，以精准普法赋能高效解纷，为县域经济社会安稳展开筑牢法治屏障。（供稿光山县人民法院）