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  网上交易生意途径推出的“仅退款”方针本是维护顾客，现在却一再变味：男人陈某因仅退款被拒，在900多家网店歹意下单2700余次，终究获刑；江苏徐州一卖家因客户对8.59元香菜请求“仅退款”，花上千元油费过路费驱车往复上海取回。当规矩被乱用，诚信被透支，途径、商家、顾客，谁都不应置身事外。

  广西日报记者快评：面临歹意退款，商家不能只靠心情维权，更要有依法维权的途径。途径应疏通申述、复核和投诉进口；行业协会可提供法律援助；商场监督管理部门应受理歹意投诉告发；触及损坏生产经营、欺诈等行为，公安机关和司法机关应依法介入。商家也要留存聊天记录、订单信息、发货凭据等依据。唯有下降商家依法维权门槛，让歹意索赔者承当对应价值，才干完成生意双方权力对等。

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